Еволюція команди Megasite: як разом із компанією змінювалися стандарти якості
Сергій Колозенко — Founder та CEO вебстудії Megasite. За роки роботи він неодноразово переглядав підходи до найму, управління командою та внутрішніх процесів компанії. У матеріалі Сергій розповідає, чому технічних навичок фахівця вже недостатньо, як вибудувати роботу без мікроменеджменту та що сьогодні визначає якість роботи команди.
Софт-скіли виходять на перший план
Довгий час в IT під час найму основну увагу приділяли технічним навичкам кандидата. У Megasite ми також більше дивилися на професійну базу та відповідність вимогам конкретної вакансії. З роками стало зрозуміло, що цього недостатньо. Розробник може чудово писати код, але якщо він не вміє працювати в команді, комунікувати з колегами, брати відповідальність за результат і не прагне розвиватися, нам такий кандидат не підходить.
Тому зараз для нас на першому місці софт-скіли. Це відкрита комунікація, вміння працювати в команді, домовлятися з колегами й загалом добре взаємодіяти з людьми. Це база, яку ми перевіряємо насамперед. Якщо з цим усе добре, далі вже дивимося на професійні навички та відповідність вимогам вакансії.
Також кандидат має хотіти постійно вчитися й розвиватися, адже IT-сфера дуже динамічна і в ній постійно з'являється щось нове. І врешті — ставлення до роботи. Людина має відповідати за результати своєї праці та поділяти цінності й філософію компанії.
Чому сильним фахівцям уже недостатньо хорошої зарплати
Підписуйтеся на наші соцмережі
За останні роки змінилися й очікування людей від роботи. Для сильних спеціалістів зарплата залишається важливою, але вони дивляться й на те, з якими проєктами працюватимуть, чи матимуть можливість професійно зростати та яка команда буде поруч. Я думаю, що саме ці три речі багато в чому визначають вибір компанії.
У нас цінуються ініціатива та бажання пропонувати власні рішення, а керівництво близьке до команди. Співробітник може написати або зателефонувати керівнику, зокрема мені, зі своєю ідеєю. Я завжди намагаюся знайти час, щоб її обговорити, і багато таких пропозицій ми справді впроваджуємо. Для мене важливо, щоб людина розуміла, що її голос має вагу незалежно від позиції в компанії.
Ми також хочемо, щоб люди залишалися в команді надовго й росли всередині компанії. Новачкам допомагає команда, а більш досвідчені фахівці можуть підвищувати свій рівень на складніших проєктах, отримувати нові навички та з часом ставати більш затребуваними на ринку.
Мікроменеджмент має померти
Якщо керівникові доводиться перевіряти кожну дрібницю в роботі співробітників, проблема, швидше за все, у відсутності системи або бажанні контролювати все особисто. Ми теж колись працювали в такому форматі, але з часом від нього відійшли.
Один із головних інструментів у нас — система управління завданнями (Task Management System). У ній ведуться всі проєкти, кожен із яких розбитий на етапи зі своїми термінами, відповідальними та параметрами якості. За весь проєкт відповідає project manager. Так кожен у команді розуміє свою зону відповідальності та те, яким має бути результат на конкретному етапі.
Велику роль тут відіграють керівники та проджекти. Їхнє завдання — контролювати хід роботи, вчасно допомагати, підказувати й за потреби коригувати процес. Так само працюємо з помилками. Ми їх не приховуємо і не шукаємо винних, а розбираємо разом із командою та змінюємо процеси так, щоб та сама ситуація не повторювалася.
І ще один важливий момент — довіра. Ми наймаємо людей, яким можемо дати достатньо самостійності для ухвалення рішень у межах своєї зони відповідальності. Коли в команді є зрозумілі правила, система роботи та довіра, потреба в мікроменеджменті зникає.
Від красивого сайту до конкретних бізнес-завдань
За час нашої роботи вимоги клієнтів дуже змінилися. Колись достатньо було зробити гарний сайт, який подобався власнику бізнесу, його дружині та співробітникам. Тепер клієнт приходить із конкретним завданням. Йому потрібно збільшити продажі, автоматизувати частину процесів, пришвидшити роботу компанії або інтегрувати нові бізнес-інструменти. І від нас він очікує конкретного результату.
Разом із запитами клієнтів зростали й наші вимоги до власної роботи. Це стосується всього процесу, від аналітики перед стартом проєкту до підтримки після запуску. Ми більше уваги приділяємо швидкості розробки, безпеці та продуктивності, користувацькому досвіду (UX), інтеграціям з іншими сервісами й технічній документації.
Тобто якість проєкту вже давно визначається не тим, наскільки добре виглядає сайт. Важливо, наскільки добре він вирішує завдання, з яким до нас прийшов бізнес.
Win-win-win. Результат для клієнта, команди та компанії
За 16 років ми пройшли шлях від невеликої команди, де багато речей контролювали вручну, до системної роботи з чіткими стандартами, розподілом відповідальності та сильними фахівцями. І цей досвід багато чого нас навчив. Усі внутрішні зміни мають працювати на спільний результат, щоб клієнти отримували якісний продукт, команда професійно зростала, компанія вибудовувала тривалі відносини з клієнтами й бралася за складніші проєкти, а співпраця давала фінансовий результат усім сторонам. Щоб зберігати цей баланс, ми продовжуємо розвиватися, переглядати свої підходи та підвищувати стандарти роботи.