Дизайн-мислення як крок до впевненості. Як українські жінки-підприємиці вчаться бачити бізнес очима клієнта
Коли ми лише планували серію тренінгів із дизайн-мислення для жінок-підприємиць, я не уявляла, наскільки щирими, живими й потужними стануть ці зустрічі. Сім міст України — від Києва, Львова та Дніпра до Івано-Франківська, Чернівців, Олександрії та Броварів— і 218 учасниць, які прийшли з різних історій: хтось уже має бізнес, хтось тільки мріє про нього. Усі вони шукали одне — розуміння, як створювати не просто продукт, а рішення, яке справді потрібно людям.
Найпоширеніша помилка, яку ми бачили на початку, — це створення бізнесу “під себе”. Багато жінок мислять з позиції власного досвіду: «Я це люблю — отже, і іншим сподобається». У Львові одна учасниця вперше зізналася, що ніколи не думала про свою цільову аудиторію. Вона створювала продукт, який, як їй здавалося, «підходить усім». Під час вправи з інтерв’ювання клієнтів вона почула: «Ні, це не для мене». У Києві інша учасниця працювала над ідеєю сільського агротуризму. Вона будувала концепцію, виходячи зі свого досвіду дитинства в селі, але жодного разу не запитала, чого хоче її потенційний клієнт. Після тренінгу вона сказала: «Я зрозуміла, що мої спогади — це не стратегія. Потрібно почути людину, яка приїде відпочити, і зрозуміи її болі». Такі моменти — найцінніші. Бо саме тут народжується дизайн-мислення як практика емпатії: не вигадувати рішення, а слухати, досліджувати, запитувати, тестувати.
Під час наших воркшопів учасниці проходили всі етапи цього процесу:
- Емпатія — слухали своїх клієнтів, розпитували, спостерігали, розуміли їхні емоції.
- Формулювання проблеми — вчилися перетворювати розмиті потреби у чіткі виклики.
- Ідеація — генерували десятки ідей без страху бути «нереалістичними».
- Прототипування — створювали перші версії своїх рішень із підручних матеріалів.
- Тестування — перевіряли, як реагують реальні користувачі.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Під час воркшопів, жінки виходили з зони комфорту, проводили інтерв’ю, будували карти емпатії, малювали прототипи, робили опитування. І найголовніше — вчилися чути.
Наші тренінги стали частиною міжнародної програми “Train the Trainer”, у межах якої 25 українських лідерок вчаться на тренерів, щою передавати знання далі — про дизайн-мислення, фінансову грамотність, цифрові навички, менторство. Це не просто навчання — це ланцюг змін, який розгортається по всій країні. Коли жінка розуміє клієнта, вона по-іншому дивиться і на свій бізнес, і на себе. Замість страху «чи куплять?» з’являється цікавість і впевненість — «як зробити, щоб це справді допомогло».
Сьогодні українські жінки-підприємиці шукають не лише прибуток, а сенс. Вони прагнуть створювати бізнес, який дає користь людям, громадам, країні. І саме дизайн-мислення допомагає знайти цю рівновагу — між успіхом і людяністю, між продуктом і людиною. Бо зрештою, будь-який бізнес починається не з ідеї, а з питання до людини, яку ти хочеш зрозуміти.
Я вдячна кожній із 218 жінок, які пройшли цей шлях. Кожній, хто мала сміливість змінити кут зору. Кожній, хто навчилася слухати — і завдяки цьому створює зміни навколо себе. Ми будемо продовжувати, тому слідкуйте за нашими навчаннями на сторінці Ukrainian women entrepreneurs hub (в інстаграмі)
Програма реалізовується у рамках латвійського проєкту з розвитку жіночого підприємництва в Україні, який втілюють #esiLV, Латвійський університет, Riga TechGirls та U&WE HUB за підтримки Міністерства закордонних справ Латвії.