408 млрд листів на день: чому email-маркетинг не здає позицій у 2026 році

Щодня у світі надсилають понад 408 мільярдів електронних листів. Попри розвиток соцмереж і месенджерів, email-маркетинг у 2026 році залишається одним із найефективніших цифрових каналів для брендів. Про це свідчать узагальнені галузеві дані та дослідження, оприлюднені у матеріалі онлайн-медіа MMR.

Ринок демонструє не стагнацію, а системне зростання: збільшується кількість користувачів, розширюється мобільний сегмент, а штучний інтелект стає частиною операційної моделі email-стратегій.

Глобальна статистика email-маркетингу 2026: масштаб і зростання

До 2027 року кількість користувачів електронної пошти у світі сягне 4,89 млрд. Email залишається базовим елементом цифрової інфраструктури — як для споживачів, так і для бізнесу.

Світовий обсяг email-маркетингу зросте з 14,8 млрд доларів у 2025 році до 36,3 млрд доларів у 2033-му. Середньорічний темп зростання становить 11,7%, що свідчить про стабільну експансію каналу.

Щоденний обсяг електронної пошти перевищить 408 млрд повідомлень. Це продовження тренду 2024 року, коли щосекунди надсилалося в середньому 4,2 млн листів.

63% брендів надсилають листи насамперед для залучення клієнтів. Для 58% маркетологів пріоритетними залишаються рекламні листи та розсилки. 78% фахівців вважають email-маркетинг важливою частиною стратегії бренду.

Мобільний email-маркетинг: 64% трафіку та нові стандарти якості

Понад 64% вебтрафіку надходить із мобільних пристроїв. Більшість користувачів відкривають пошту на смартфонах, а не на комп’ютерах.

До 2029 року кількість користувачів смартфонів у США досягне 327,54 млн — це на 5,6% більше, ніж у 2024 році. Розширення мобільної аудиторії змінює вимоги до структури та дизайну листів.

Оптимізований під мобільну версію лист із чітким CTA, зображеннями та зрозумілим текстом збільшує кількість унікальних кліків на 15%.

47% компаній тестують мобільну та десктоп-версії листів перед запуском. Майже 80% маркетологів уже використовують інструменти мобільного маркетингу.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Поведінка користувачів в email-маркетингу 2026: відкриття, кліки, персоналізація

У середньому email відкривають 35,63% користувачів. В окремих галузях показник перевищує 40%, що демонструє різницю в залученості залежно від типу бізнесу та формату розсилки.

У сфері e-commerce середній open rate становить 29,8%, а CTR — 1,7%. За даними Mailchimp, інтернет-магазини мають одні з найнижчих показників відкриття та переходів серед усіх галузей, що пов’язано з високою конкуренцією та частотою комерційних розсилок.

Водночас понад 60% користувачів натискають на посилання в маркетингових листах. Це свідчить про те, що за правильної сегментації та релевантної пропозиції email залишається каналом із високим потенціалом конверсії.

Apple залишається найпопулярнішим поштовим клієнтом у світі з часткою 51,52%, тоді як Gmail займає друге місце з 26,72%. Це важливо враховувати під час технічної підготовки листів і тестування відображення.

Майже 90% D2C-брендів і 68% агентств регулярно надсилають email-розсилки. 57% маркетологів персоналізують контент на основі поведінки користувачів, їхнього місцезнаходження та історії покупок, що підтверджує перехід від масових розсилок до сегментованих сценаріїв.

ROI email-маркетингу 2026: 36 доларів доходу з кожного вкладеного

Email-маркетинг залишається одним із найефективніших каналів за показником рентабельності інвестицій.

За даними Litmus та eMarketer, бренди можуть заробляти до 50 доларів з кожного вкладеного долара. Середній показник ROI становить 36:1, що робить email одним із найбільш прибуткових цифрових інструментів.

55% компаній повідомляють про ROI у межах від 10:1 до 50:1. У партнерських кампаніях 35% бізнесів отримують ROI на рівні 36:1 або вище.

Компанії, які надсилають листи щодня, частіше досягають CTR на рівні 5% або більше. Водночас близько 40% бізнесів мають показник кліків у межах 3–5%, що відповідає ринковому середньому.

Майже половина компаній (47%) залучають до email-проєктів менш як чверть маркетингової команди. Водночас бізнеси з вищим ROI частіше розширюють команди, що працюють над розсилками, інвестуючи у стратегію та аналітику.

48% маркетологів відстежують показник довічної цінності клієнта (CLV), оскільки email-маркетинг ефективний для довгострокового утримання аудиторії та повторних продажів.

Штучний інтелект в email-маркетингу 2026 та автоматизація кампаній

В 2026 році 89% експертів з маркетингу очікують, що до 75% операцій з email-стратегії будуть повністю керовані штучним інтелектом. Йдеться про сегментацію, персоналізацію, вибір часу надсилання та оптимізацію контенту.

AI, контент і персоналізація формують основу ефективної email-кампанії. 54% маркетологів персоналізують контент електронної пошти, а 30% називають створення контенту найбільш затребуваною навичкою у сфері email-маркетингу.

Автоматизація є одним із головних пріоритетів для 58% маркетологів. Тригери, привітальні листи та підтвердження замовлення працюють за принципом «налаштував і запустив», дозволяючи масштабувати комунікацію без пропорційного збільшення витрат ресурсів.

Email-маркетинг у B2B та партнерському маркетингу 2026: довіра і прибуток

71% B2B-маркетологів використовували email-розсилки у 2026 році, що робить email одним із п’яти найбільш використовуваних каналів розповсюдження контенту.

Email застосовується у половині партнерських кампаній. За даними статистики партнерського маркетингу, 66% партнерів, які використовують email-кампанії, заробляють більше, ніж ті, хто не працює з розсилками.

Для 35% компаній у партнерському маркетингу ROI становить 36:1 або вище, що підтверджує економічну ефективність каналу.

Найпоширенішими форматами залишаються email-розсилки та інформаційні бюлетені. Вони забезпечують регулярний контакт із клієнтами, підтримують узгоджене повідомлення бренду в омніканальній комунікації та зміцнюють довіру до пропозицій.

Аналітичний підсумок: системний канал у багатоканальній стратегії

Email-маркетинг у 2026 році — це не масова розсилка, а інструмент керованої комунікації, побудований на даних, аналітиці та автоматизації.

408 млрд листів на день демонструють масштаб. ROI 36:1 підтверджує економічну доцільність. Перехід до AI-керованих операцій свідчить про технологічну трансформацію каналу.

У середовищі зростаючої конкуренції email залишається одним із небагатьох каналів, що поєднує вимірюваність, персоналізацію та довгострокову цінність для бізнесу.