Штучний інтелект у державних послугах: 5 ключових проєктів від Мінцифри
Михайло Федоров, віцепрем'єр-міністр, міністр цифрової трансформації України, повідомив у Facebook про AI-продукти, які розробляє Мінцифри. Деякі з них уже працюють, інші перебувають на стадії тестування і незабаром будуть запущені. Ми підготували короткий виклад головного.
Чатбот Наталка: автоматизація комунікації
Перший із представлених продуктів — AI-чатбот Наталка, який уже допомагає потенційним партнерам інтегрувати сервіси «Дії». Чатбот обробляє стандартні запити, допомагає обрати сценарій інтеграції та передає комунікацію менеджерам. За п’ять місяців його роботи вдалося обробити понад 2,3 тис. запитів, а навантаження на співробітників зменшилося на 30%.
AI-асистент у «Дії»: персоналізована допомога
Підписуйтеся на наші соцмережі
Ще одним інноваційним рішенням стане AI-асистент, який невдовзі з’явиться на порталі «Дія». Його основне завдання — допомагати громадянам у виборі необхідних державних послуг відповідно до життєвих ситуацій, а також відповідати на найпопулярніші запитання.
Генерація вакансій: швидко, зручно, креативно
Штучний інтелект також використовується для створення структурованих описів вакансій. Крім того, система може робити їх більш креативними, додаючи цікаві та нестандартні описи. Це значно спрощує роботу як для рекрутерів, так і для роботодавців.
Цифрова експертиза нормативно-правових актів
У Мінцифри тестують інструмент, що допомагає юристам аналізувати нормативно-правові акти. Штучний інтелект може швидко опрацьовувати документи та завантажувати їх у систему. Уже зараз 35% нормативно-правових актів опрацьовуються АІ-інструментами лише за 72 години.
AI-аналіз та переклад європейського законодавства
Ще один важливий напрям — автоматизований аналіз європейського законодавства з подальшим порівнянням з українським. Ця технологія суттєво пришвидшує процес гармонізації законодавства, що є ключовим етапом у межах євроінтеграції України.
Перспективи розвитку AI-інструментів у державному секторі
У Мінцифри наголошують, що штучний інтелект робить державу ефективнішою, а надання послуг швидшим і зручнішим. Після запуску національної великої мовної моделі (LLM) кількість АІ-інструментів у державному секторі лише зростатиме, що відкриє нові можливості для цифрової трансформації України.
Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.